Articles

La fonctionnalité Articles dans le module Base de connaissances de Metadot vous permet de créer, organiser et partager du contenu informatif avec votre équipe and vos clients. Vous pouvez publier des articles avec des liens publics, facilitant ainsi la distribution de connaissances à la fois en interne et en externe.

Comment créer et gérer des articles

1. Naviguez vers le module Base de connaissances et sélectionnez "Articles" dans le menu principal.

2. Cliquez sur "Créer un article" pour commencer à rédiger votre nouveau contenu.

3. Ajoutez le titre de votre article dans le champ titre en haut de l'éditeur.

4. Rédigez votre contenu en utilisant l'éditeur de texte enrichi. Vous pouvez formater le texte, ajouter des en-têtes, des listes et des liens selon vos besoins.

5. Organisez votre article en l'assignant aux catégories ou étiquettes pertinentes si disponibles.

6. Définissez les préférences de visibilité en choisissant si l'article doit être public ou privé.

7. Sauvegardez votre brouillon pour continuer à l'éditer plus tard, ou publiez immédiatement pour le rendre en ligne.

8. Générez un lien public en cliquant sur le bouton "Partager" ou "Obtenir le lien" une fois publié.

9. Copiez et distribuez le lien pour partager votre article avec les audiences ciblées.

Conseils

• Utilisez des titres clairs et descriptifs qui aident les lecteurs à comprendre rapidement ce que couvre votre article.
• Structurez le contenu avec des en-têtes et des puces pour améliorer la lisibilité et le parcours visuel.
• Testez vos liens publics avant de les partager pour vous assurer qu'ils fonctionnent correctement pour les utilisateurs externes.